Para iade politikası

İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI

Craftbooo olarak siparişinizden memnun kalmanızı isteriz. Bir sorun olursa size yardımcı olmak için buradayız.

İadeler
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talep edebilirsiniz. İade için ürünün kullanılmamış, teslim aldığınız durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Satın alma kanıtı (sipariş numarası) gereklidir.

İade Nasıl Başlatılır
Ürünü geri göndermeden önce lütfen info@ademcansatir.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte e-posta gönderin. Talebinizi inceleyip iade talimatlarını ileteceğiz. Önceden talep edilmeden gönderilen ürünler kabul edilmez.

İade Kargo Ücretleri
Ürün hasarlı, kusurlu veya yanlış gelmediği sürece iade kargo ücreti müşteriye aittir. İlk gönderim ücretleri iade edilmez.

Hasarlı, Kusurlu veya Yanlış Ürünler
Siparişiniz hasarlı, kusurlu gelirse veya yanlış ürün aldıysanız, lütfen teslimattan sonra 7 gün içinde sorunun fotoğraflarıyla bize ulaşın. Ücretsiz değişim veya tam iade sağlarız.

Geri Ödemeler
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra onay durumu hakkında sizi bilgilendiririz. Onaylanırsa geri ödeme, 5-10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize yapılır. Bankanız veya kart sağlayıcınız ek süre isteyebilir.

İade Edilemeyen Ürünler
Şu ürünler iade edilemez: hediye kartları, indirimli/outlet ürünler ve kişiye özel/özel üretim ürünler.

Sipariş İptalleri
Siparişiniz henüz hazırlanmadıysa veya kargoya verilmediyse, satın alma sonrası 12 saat içinde iptal edebilirsiniz. İptal için en kısa sürede info@ademcansatir.com adresinden bize ulaşın.

Bize Ulaşın
İade veya geri ödeme hakkında sorularınız için info@ademcansatir.com adresine yazın, memnuniyetle yardımcı oluruz.